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手机维修服务市场高速增长,闪电修加强售后一条龙服务

时间:2018-05-25 18:09:09 作者:闪电修

 随着移动互联网的高速发展,智能手机销量逐年高速上涨,智能手机带来的维修、保障、回收、增值服务等售后服务的单位价值较传统的非智能机更高。2008—2016年,我国移动电话用户数从6.41亿户增长到13.2亿户,增幅达105.93%;移动电话用户普及率由48.5/百人增长到96.2/百人,增幅达98.35%。根据中国通信协会发布的消息:8%-10%的手机会在购机一年内发生故障,手机维修行业的市场规模与移动电话用户数量成正比。

 

在我国手机售后服务经历了四个阶段。最初主要由手机厂商独立实施,然后为了追求维修速度将手机售后外包给专业的售后服务机构。随着服务的高速发展,专业的手机维修服务商既可以提供维修、清理等传统服务,还能提供二手机回收以及手机配件出售等一站式服务。闪电修正是这样的一家互联网O2O手机上门维修平台。

    近年来,我国手机产业持续高速增长,带动我国手机维修服务行业高速发展手机维修的新兴业务模式不断优化并迅速成长,增值类服务内容及模式在探索中不断优化电商模式的进入,将使我国手机维修服务行业发生里程碑式的变化,也将培育出线上线下深度结合的全方位系统化全国性手机维修服务商。

    长换机周期和高售价催生苹果机手机维修需求。苹果手机用户换新机多在第二年,而安卓手机用户通常在一年内就更换新机。由于使用时间和手机维修率成正比,同时由于苹果机售价安卓机高,发生故障后苹果手机用户倾向于维修而不是更换。因此,苹果具有更高的售后维修需求。闪电修具有专业的苹果手机维修工程师以及高品质的配件,确保苹果手机能延寿一两年,这也是客户青睐闪电修的原因。

 高市占率和高保值率决定苹果手机的高回收率。从品牌回收量角度来分析,苹果手机的回收量最多,占比达到 19.98%,根据贬值曲线我们可以知道苹果手机保值率更高,用户回收意愿高,且苹果手机在国内市场占比大,回收量自然也高。闪电修回收手机业务也因此发展,比市场更高的价格,能给用户带来最大的收益。