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公司介绍

闪电修(Sudden Fix)是国内创先的O2O模式3C设备上门服务平台。作为深圳服务行业协会理事成员,致力打造手机上门维修行业服务标杆。

公司主要为消费者提供一站式手机维修和回收服务,为企业提供设备整体服务解决方案,让用户以透明合理的价格,享受专业、便捷、高品质的3C设备服务。秉承“让高效服务创造社会价值”的企业使命,闪电修以大数据支撑平台运营,技术推动服务创新。自成立以来,已累计服务消费者超100万人次、企业客户1500多家。

服务优势

闪电修拥有国内领先的维修技术团队,包括来自华为、苹果、富士康等科技企业的维修团队在内,超过3百名工程师已进驻平台。工程师考取国家相关认证,经平台严格考核后持证上岗。目前,闪电修服务产品涵括苹果(iPhone和iPad)、三星、华为、小米、OPPO、vivo、魅族等十数个国内外品牌。服务地区覆盖全国,支持各地顺丰快递寄修服务,客户足不出户,即可享受到专业的手机和3C产品服务。继深圳、广州、北京和上海后,重庆、成都、杭州等一线城市也即将开通上门维修业务,可随时随地为用户提供行业标杆级的优质上门维修服务。

  • 原厂品质

    严选正品 超长联保

  • 持证上岗

    专业团队 经验丰富

  • 免费上门

    极速响应 超时赔付

  • 全程录像

    保障隐私 安全放心

手机上门维修工程师
  • 岗位职责:
  • • 1、负责对客户提供的设备进行免费清洁;
  • • 2、负责对客户提供的设备进行拆装机、功能测试;
  • • 3、负责对客户提供的设备进行故障判断及维修;
  • 任职要求:
  • • 1、高中及以上学历,有1-2年手机维修经验,能够处理苹果、华为、小米、三星等品牌的主流机型各类故障点维修;
  • • 2、为人踏实,勤劳肯干,工作认真负责,有一定的抗压能力,有积极向上的工作态度;
  • • 3、有良好的用户服务意识,形象端正,无不良嗜好,沟通及应变能力良好;
  • • 4、有主板维修、整机装机经验者优先;懂手机装配维修优先;有苹果、小米、华为、OPPO、VIVO、三星维修经验优先。
简历投递: zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐,186-6490-1197
区域运营专员
  • 岗位职责:
  • • 1、组织各个区域工程师的搭配和联动,形成优势互补; 
  • • 2、负责协调工程师之间的协作和沟通工作,保证公平竞争和安定团结; 
  • • 3、负责处理好工程师之间各种日常事务关系,建立起良好的团队氛围;提高团队合作精神;  
  • • 4、负责每天抽查区域内订单完成客户的的服务情况,通过对客户的督查实现对区域的有效管理,对服务不合格,技术部过关的工程师进行重新服务培训; 
  • • 5、负责对区域各工程师指标完成情况的督查,保证工程师工作的饱和度和有效进行。  
  • • 6、监控和督导区域各工程师的目标执行情况和完成进度;  
  • • 7、负责区域各项工作的规范性,保证区域体系能力的有效,健康的运行;  
  • • 8、定期对工程师技能进行考核培训,针对技能不合格的安排技术学习及重造;  
  • • 9、负责对业务骨干工程师的重点栽培,为区域的发展做好人才的储备;   
  • • 10、负责对所属下级工程师的考 评和晋升工程师的审定;   
  • • 11、每周组织区域内部会议,解决工程师每周内部所存在的问题,并且组织工程师进行经验分享和案列分析,提升工程师的业务应变能力;   
  • • 12、每月组织筹备区域内开展小型团建活动,建立起良好的团队氛围;提高团队合作精神   
  • 任职要求:
  • • 1、大专及以上学历,有互联网区域运营或者区域主管经验优先考虑;
  • • 2.为人踏实,勤劳肯干,工作认真负责,有一定的抗压能力,有积极向上的工作态度;
  • • 3、具备良好的抗压能力,适应高速快捷的工作节奏;
  • • 4、对业务及产品数据敏感,有敏锐的发觉问题能力;
  • • 5、具备团队管理经验以及团队激励、培训的能力;
  • • 6、较好的沟通协调能力,及时完成上级交代的工作;
  • • 7、为人正直,诚信,敢于挑战。
  • • 薪资标准:5K-8K
简历投递: zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐,186-6490-1197
客服专员
  • 岗位职责:
  • • 1、负责客服订单的处理及安排,将订单及时联系并成功安排派出;
  • • 2、负责接听400热线电话,对用户咨询的相关问题进行解答;;
  • • 3、负责发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;
  • • 4、负责引导来电客户下单,及时跟进客户,做好支持服务;
  • • 5、负责通过阿里云、公众号、微信小号、和客户沟通,解答客户提出的各种问题,帮助客户下单促成交易
  • • 6、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,帮助客户下单; 
  • • 7、负责定期或不定期进行客户回访,以检查客户更换后配件的使用情况及满意度
  • • 8、负责接待客户咨询及投诉,专业化解答、处理客户问题,将客户反馈信息及时上报领导;
  • • 9、上级领导交办的其他工作任务。 
  • 任职要求:
  • • 1、中专及以上学历;
  • • 2、一年以上相关工作经验,优秀者可放宽条件;
  • • 3、对手机数码产品感兴趣优先;
  • • 4、良好的沟通能力和客户服务意识,普通话标准,流利,思维敏捷,反应灵敏;
  • • 5、热爱工作,具有自我发展的主观意愿和自我学习能力。
  • • 薪资标准:4K-6K
简历投递: zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐,186-6490-1197
BD
  • 岗位职责:
  • • 1. 负责企业拓展业务及用户拓展业务的开展(线下推广),为公司业务收入负责;
  • • 2. 负责各种业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行;
  • • 3. 负责市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研反馈;
  • • 4. 协助其他部门完成日常工作。
  • 任职要求:
  • • 1、2年以上相关经验,O2O行业从业者或相关资源者优先考虑;
  • • 2、大专或以上学历,条件优秀者可放宽;
  • • 3、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访能力
  • • 4、具有优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力;
  • • 5、具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作
  • • 6、工作细致,条理清晰,反应敏捷,学习能力强
  • • 7、有地推团队资源、物业、社区、场地资源者优先考虑
  • • 薪资标准:4K-8K
简历投递: zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐,186-6490-1197
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