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苹果内部iPhone免费维修标准曝光,维修前先知道 - 维修文章
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  • 苹果内部iPhone免费维修标准曝光,维修前先知道
  • 闪电修-手机维修网发布在 www.suddenfix.com2018-03-27 18:26

    大家都知道,凡是购买iPhone设备都会附加有一年保修期,但在这一年内会发生屏幕破损、入水等问题,都属于人为损坏,苹果会要求用户支付费用维修,但又有哪些iPhone故障问题,能享受免费维修或换机呢?

    闪电修小编获悉,近日外媒曝光了一份据称是来自苹果内部文件,详细记录了iPhone收费或免费维修更换的认定标准。

    此份曝光文件适用的机型包括了 iPhone 6 和 iPhone 7 系列等 6 款机型,按颜色来区分等级标准:

    绿色等级:符合免费保修

    屏幕入尘、出现亮(暗)点像素异常、FaceTime镜头位置异常、非撞击导致的屏幕有微小刮痕等,这些都不会影响保修,可享受免费保修。(PS:此标准仅供参考,实际情况以苹果官方认定为标准)

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    黄色等级:设备过保修期,需付费维修

    当手机泡过水(液体入侵)、出现腐蚀造成防潮纸变色、屏幕内有异常显示、屏幕刮伤且碎裂、机身有明显严重擦伤、撞击痕迹、屏幕变形、机身外壳分离、异常裂痕、Lightining或耳机口内损坏或是被异物阻塞、按键脱落或遗失,这类损坏无法享受保修,需要付费维修。

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    苹果人员会询问用户iPhone是否有泡过水或是跟液体接触过,当用户确认了就会走收费流程,要是用户不确定,就要拆开设备检查里面的防潮纸,才能判定是否要免费或付费。

    IP67防水防尘不代表可以拿去泡水

    特别注意,虽然iPhone 7、iPhone 7 Plus和后续机型就都已经达标准的 IP67 防水防尘等级,苹果表示可能随日常使用造成的耗损而使基本的防水效果下降,如果判定液体所造成的损坏,这也不在一年保修范围内。

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    若要防止发生液体侵入损坏,要避免以下情况:

    携带 iPhone 进行游泳或淋浴

    让 iPhone 暴露在加压或高速水流中

    在桑拿房或蒸气室使用 iPhone

    刻意将 iPhone 浸入水中

    在建议的温度范围之外或极为潮湿的情况下操作 iPhone

    让 iPhone 掉落或受到其他冲击

    非官方的拆机行为

    尽量不要将 iPhone 接触到肥皂、清洁剂、酸或酸性食物和任何液体。

    灰色等级:iPhone外壳破损

    iPhone外壳出现擦伤、撞伤、掉漆、褪色等造成的问题,无法更换或维修,因设备材质老化不在保修范围内,所以想要维持好外观,就可能需要装上保护性高的保护壳来防护了(有推荐自家保护壳的嫌疑)。

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    红色等级:不提供原厂保修及维修

    如iPhone被车碾过导致整个屏幕面板和机身造成严重扭曲变形与分离情况,甚至还有机身内部序号与颜色、型号及大小不符,有缺少零件、更换非官方零件或电池,都属于不提供原厂免费保修。

    如果碰到以上列出的问题,也不一定表示在保修期内无法获得维修,因为这只是苹果内部教育训练文件,并不对外公开,最终结果还是要根据苹果官方的iPhone保修认定为标准。

    但既然是内部文件,那肯定对你在iPhone维修认知方面有重要的参考价值,所以各位还是有必要看下的。

    看完以上之后,相信您岁苹果手机的保修标准都清楚了吧。即使您的手机不在保修范围之类也无需担心,您只需要登陆闪电修官网或者关注我们的微信公众号:闪电修手机上门维修回收。更便宜的价格,同样品质的配件,只为给您更好的维修体验。

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