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Apple ID被锁!第一时间应该做什么?

时间:2017-02-10 18:13:27 作者:闪电修

苹果用户对于Apple ID都不陌生,AppleID作为一个全功能于一身的帐户,允许用户访问苹果的各种资源。一个AppleID可以被用于由苹果提供的多个产品和服务,AppleID可用于执行与Apple有关的所有操作(包括使用iCloud存储内容、从AppStore下载应用程序以及从iTunesStore购买歌曲、影片和电视节目)的登录信息。那么如此重要的一个账户,突然被锁应该怎么办?

Apple ID已锁定,由于安全原因,您的Apple ID已呗锁定。若要解锁,您必须验证您的身份。

Apple ID被锁多半就是被盗了,这个时候第一时间应该赶紧断开互联网连接,包括WIFI和蜂窝煤移动数据。因为这样即使盗号者后台抹除你的手机并设置为丢失模式也没关系,这样可以保证你不关机不重启前手机能正常拨打电话,且数据暂时不会被抹除,切记找回账号前不能接入互联网。如果您没在玩手机,等发现时已经被抹除手机无法使用,可以尝试登陆苹果官网找回密码。

如果苹果官网直接显示此ID不存在,说明盗号者已经破解了你的Apple ID并且更改了信息,这个时候还是求助苹果客服吧。此时需要向客服说明账号被盗的情况,客服会登记下你的个人联系方式和被盗ID,然后会给你转接到账号技术部门,转接后会问您当时设定的三个安全问题,以证明此ID是你本人的。

这个时候,如果骗子多次尝试更改安全问题,苹果会直接锁定账号,8小时之后才能继续验证问题。如果客服验证了是你的账号,会锁定账号以防止8小时候再次尝试篡改安全问题。但是,如果你没记得最初设定的安全问题,就需要带着购机发票、包装盒、购机时完整的凭证去售后点解锁。

最后,Apple ID账户作为使用iPhone的一个重要条件,大家一定是要注意平时的使用规范,在网吧等地方上网要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全。如果发现账号异常,立即登录苹果官网修改密码以及安全问题。

更多关于苹果ID的问题也可以在闪电修公众号进行咨询,有手机维修需求也可以在官网进行下单~