公司介绍
闪电修（Sudden Fix）是国内创先的O2O模式3C设备上门服务平台。作为深圳服务行业协会理事成员，致力打造手机上门维修行业服务标杆。
公司主要为消费者提供一站式手机维修和回收服务，为企业提供设备整体服务解决方案，让用户以透明合理的价格，享受专业、便捷、高品质的3C设备服务。秉承“让高效服务创造社会价值”的企业使命，闪电修以大数据支撑平台运营，技术推动服务创新。自成立以来，已累计服务消费者超100万人次、企业客户1500多家。
服务优势
闪电修拥有国内领先的维修技术团队，包括来自华为、苹果、富士康等科技企业的维修团队在内，超过3百名工程师已进驻平台。工程师考取国家相关认证，经平台严格考核后持证上岗。目前，闪电修服务产品涵括苹果（iPhone和iPad）、三星、华为、小米、OPPO、vivo、魅族等十数个国内外品牌。服务地区覆盖全国，支持各地京东快递、顺丰快递寄修服务，客户足不出户，即可享受到专业的手机和3C产品服务。继深圳、广州、北京和上海后，重庆、成都、杭州等一线城市也即将开通上门维修业务，可随时随地为用户提供行业标杆级的优质上门维修服务。
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原厂品质
严选正品 超长联保
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持证上岗
专业团队 经验丰富
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免费上门
极速响应 超时赔付
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全程录像
保障隐私 安全放心
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手机上门维修工程师
- 岗位职责：
- • 1、负责对客户提供的设备进行免费清洁；
- • 2、负责对客户提供的设备进行拆装机、功能测试；
- • 3、负责对客户提供的设备进行故障判断及维修；
- • 2、负责对客户提供的设备进行拆装机、功能测试；
- 任职要求：
- • 1、高中及以上学历，有1-2年手机维修经验，能够处理苹果、华为、小米、三星等品牌的主流机型各类故障点维修；
- • 2、为人踏实，勤劳肯干，工作认真负责，有一定的抗压能力，有积极向上的工作态度；
- • 3、有良好的用户服务意识，形象端正，无不良嗜好，沟通及应变能力良好；
- • 4、有主板维修、整机装机经验者优先；懂手机装配维修优先；有苹果、小米、华为、OPPO、VIVO、三星维修经验优先。
简历投递： zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐，18688834153
区域运营专员
- 岗位职责：
- • 1、组织各个区域工程师的搭配和联动，形成优势互补；
- • 2、负责协调工程师之间的协作和沟通工作，保证公平竞争和安定团结；
- • 3、负责处理好工程师之间各种日常事务关系，建立起良好的团队氛围；提高团队合作精神；
- • 4、负责每天抽查区域内订单完成客户的的服务情况，通过对客户的督查实现对区域的有效管理，对服务不合格，技术部过关的工程师进行重新服务培训；
- • 5、负责对区域各工程师指标完成情况的督查，保证工程师工作的饱和度和有效进行。
- • 6、监控和督导区域各工程师的目标执行情况和完成进度；
- • 7、负责区域各项工作的规范性，保证区域体系能力的有效，健康的运行；
- • 8、定期对工程师技能进行考核培训，针对技能不合格的安排技术学习及重造；
- • 9、负责对业务骨干工程师的重点栽培，为区域的发展做好人才的储备；
- • 10、负责对所属下级工程师的考 评和晋升工程师的审定；
- • 11、每周组织区域内部会议，解决工程师每周内部所存在的问题，并且组织工程师进行经验分享和案列分析，提升工程师的业务应变能力；
- • 12、每月组织筹备区域内开展小型团建活动，建立起良好的团队氛围；提高团队合作精神
- 任职要求：
- • 1、大专及以上学历，有互联网区域运营或者区域主管经验优先考虑；
- • 2.为人踏实，勤劳肯干，工作认真负责，有一定的抗压能力，有积极向上的工作态度；
- • 3、具备良好的抗压能力，适应高速快捷的工作节奏；
- • 4、对业务及产品数据敏感，有敏锐的发觉问题能力；
- • 5、具备团队管理经验以及团队激励、培训的能力；
- • 6、较好的沟通协调能力，及时完成上级交代的工作；
- • 7、为人正直，诚信，敢于挑战。
- • 薪资标准：5K-8K
简历投递： zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐，18688834153
客服专员
- 岗位职责：
- • 1、负责客服订单的处理及安排，将订单及时联系并成功安排派出；
- • 2、负责接听400热线电话，对用户咨询的相关问题进行解答；；
- • 3、负责发现来电客户的需求及意见，解决客户的问题；
- • 4、负责引导来电客户下单，及时跟进客户，做好支持服务；
- • 5、负责通过阿里云、公众号、微信小号、和客户沟通，解答客户提出的各种问题，帮助客户下单促成交易
- • 6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，帮助客户下单；
- • 7、负责定期或不定期进行客户回访，以检查客户更换后配件的使用情况及满意度
- • 8、负责接待客户咨询及投诉，专业化解答、处理客户问题，将客户反馈信息及时上报领导；
- • 9、上级领导交办的其他工作任务。
- 任职要求：
- • 1、中专及以上学历；
- • 2、一年以上相关工作经验，优秀者可放宽条件；
- • 3、对手机数码产品感兴趣优先；
- • 4、良好的沟通能力和客户服务意识，普通话标准，流利，思维敏捷，反应灵敏；
- • 5、热爱工作，具有自我发展的主观意愿和自我学习能力。
- • 薪资标准：4K-6K
简历投递： zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐，18688834153
BD
- 岗位职责：
- • 1. 负责企业拓展业务及用户拓展业务的开展（线下推广），为公司业务收入负责；
- • 2. 负责各种业务拓展的规划及可行性方案的制定及执行；
- • 3. 负责市场竞争对手、消费倾向、产品开发的调研反馈；
- • 4. 协助其他部门完成日常工作。
- 任职要求：
- • 1、2年以上相关经验，O2O行业从业者或相关资源者优先考虑；
- • 2、大专或以上学历，条件优秀者可放宽；
- • 3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访能力
- • 4、具有优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力；
- • 5、具备良好的客户服务意识，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作
- • 6、工作细致，条理清晰，反应敏捷，学习能力强
- • 7、有地推团队资源、物业、社区、场地资源者优先考虑
- • 薪资标准：4K-8K
简历投递： zxd@mail.suddenfix.com
联系方式: 人事部张小姐，18688834153
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